Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Guiflo, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Grupo Guiflo (en adelante, "el Responsable"), con Registro Federal de Contribuyentes GUI2501249GA y domicilio en Periférico Sur 4118, piso 8, Jardines del Pedregal, C.P. 01900, Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, por correo electrónico o por teléfono.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@grupoguiflo.com o llamarnos al 55 9506 5293, de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que necesitamos para atender tu solicitud:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y, si decides proporcionarlo, teléfono o WhatsApp.
• Datos del proyecto: número de viviendas, tamaño de la empresa y la descripción que escribas sobre tu operación.
• Documentos que subas voluntariamente: la cotización de materiales en PDF, Excel, Word o imagen.
• Datos de navegación: páginas visitadas y origen del tráfico, de forma agregada, cuando aceptas las cookies de medición.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para la relación que nos solicitas. Si te opones a estas, no podríamos atenderte:

1. Revisar la cotización de materiales que nos compartes y devolverte una comparación.
2. Agendar y preparar la llamada de diagnóstico de inteligencia artificial.
3. Responder tus preguntas y darte seguimiento comercial sobre la solicitud que hiciste.
4. Elaborar y enviarte propuestas, contratos y documentación relacionada.
5. Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Finalidades secundarias, que no son necesarias y a las que puedes negarte sin que eso afecte la atención de tu solicitud:

1. Enviarte comunicaciones informativas sobre nuestros servicios.
2. Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.

Para manifestar tu negativa a las finalidades secundarias, envía un correo a contacto@grupoguiflo.com con el asunto "Negativa a finalidades secundarias". Tienes cinco días hábiles desde que se pone a tu disposición este aviso para manifestarla, y también puedes hacerlo en cualquier momento posterior.

4. Transferencias de datos

No vendemos, ni rentamos, ni comercializamos tus datos personales con nadie.

Para operar utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados y tratan los datos únicamente por nuestra instrucción. Estas remisiones no requieren tu consentimiento conforme a la ley:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
• Google LLC (Google Workspace) — correo electrónico corporativo.
• Google LLC (Google Apps Script y Google Sheets) — recepción y registro de los formularios de contacto.
• Google LLC (reCAPTCHA) — protección de los formularios contra envíos automatizados.
• Google LLC (Google Analytics) — medición agregada del uso del sitio, solo si aceptas las cookies de medición.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de México. La contratación de sus servicios incluye cláusulas que obligan a mantener niveles de protección equivalentes a los de la legislación mexicana.

Solo transferiríamos tus datos sin tu consentimiento en los supuestos que la ley permite, como el cumplimiento de una obligación legal o el requerimiento de una autoridad competente.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

La ley te reconoce cuatro derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir los datos que estén desactualizados o sean inexactos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de ellos, envía tu solicitud a contacto@grupoguiflo.com con el asunto "Derechos ARCO". Para poder atenderte necesitamos que incluyas:

1. Tu nombre y un correo o domicilio donde podamos responderte.
2. Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o el documento que acredite la representación legal si actúas a nombre de otra persona.
3. La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho y qué derecho ejerces.
4. Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

6. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, escribiendo a contacto@grupoguiflo.com con el asunto "Revocación de consentimiento". Ten en cuenta que en algunos casos la revocación no es inmediata, porque podríamos tener obligaciones legales o contractuales que exijan conservar ciertos datos por un tiempo determinado.

Si solo quieres dejar de recibir comunicaciones comerciales, basta con responder a cualquiera de nuestros correos pidiendo la baja, o escribirnos a la dirección anterior.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza dos tipos de cookies. Las necesarias permiten que el sitio funcione y recuerdan la decisión que tomaste en el aviso de cookies; no se pueden desactivar porque sin ellas el sitio no opera correctamente. Las de medición nos permiten saber, de forma agregada y sin identificarte, qué páginas se leen más.

Las cookies de medición solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador, y también puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador.

Los formularios de contacto están protegidos con Google reCAPTCHA v3, un servicio que distingue a las personas de los envíos automatizados. Para funcionar, reCAPTCHA analiza información de tu navegador y de tu interacción con la página y coloca cookies propias de Google. Su uso se rige por la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google. No podemos enviar tu solicitud sin esta comprobación; si no deseas usarlo, escríbenos directamente por correo o por teléfono.

8. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exija la legislación aplicable. Las cotizaciones y documentos que nos compartes se conservan mientras dure el proceso comercial y hasta cinco años después, por si necesitas retomar el proyecto o por obligaciones fiscales.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El sitio se sirve por conexión cifrada y el acceso a la información comercial está restringido al personal que la necesita.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad cuando cambie la normativa aplicable, nuestros servicios o nuestras prácticas de tratamiento. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización visible al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en el tratamiento existe alguna violación a la ley, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares desde la entrada en vigor de la ley publicada el 20 de marzo de 2025.